Informativa sui rimborsi

Non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine? Nessun problema: hai 30 giorni di tempo dalla ricezione per richiedere un reso e sostituirlo.

Le spese di spedizione del prodotto verso il nostro shop ammontano a 8€, un prezzo agevolato che abbiamo concordato con il nostro corriere e che ti garantisce la possibilità di tracciare lo stato di avanzamento del reso.

Ti ricordiamo che eventuali spese di Contrassegno non vengono rimborsate in caso di richiesta di reso tramite Bonifico Bancario.

Per qualsiasi altra richiesta puoi contattarci 

Come effettuare un reso 

• Prepara il tuo prodotto per il reso con un packaging adeguato a contenere l'articolo in maniera sicura, forniscici i tuoi dati e relativi riferimenti all'ordine originario
• Una volta ricevuto il reso, il prodotto verrà sottoposto al controllo entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione, in seguito alla quale verrà emesso il rimborso.
• Puoi scegliere la modalità di rimborso che preferisci, tra bonifico bancario o ricarica PostPay

• ti basterà apporre un foglio con il riferimento del tuo reso e l’indirizzo di destinazione

 

Ti informiamo che i rimborsi a mezzo bonifico vengo effettuati solo su conto correnti italiani.

Rendere un prodotto in negozio

E' possibile restituire i prodotti acquistati online anche nel nostro shop fisico. Per farlo devi riconsegnare il prodotto correttamente imballato, nella sua confezione originale, con le etichette originali, accompagnato dalla sua fattura o nota di vendita. Nei punti vendita non è possibile ricevere denaro contante, bensì cambiare il prodotto con un altro o richiedere un buono acquisto valido 12 mesi da utilizzare nel nostro store.
Non è invece possibile rendere tramite procedura online prodotti acquistati in negozio.

Prima di procedere al rimborso o alla spedizione dell'eventuale nuovo ordine effettuato TS TENNIS STORE si riserva di valutare le condizioni del prodotto restituito. Non sono rendibili prodotti senza la scatola originale, senza cartellini originali, usati o per i quali è stata richiesta una personalizzazione.

Diritto di recesso: 

• riferimento al Decreto Legislativo 206/2005

Il riaccredito, comprensivo delle spese di spedizione, verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di esercizio del recesso.